Com total independência tecnológica, a Global Tools busca as melhores soluções de tecnologia disponíveis no mercado para compor a melhor oferta de serviço para cada cliente. A Global Tools investe em seus clientes, tornando-os parceiros de negócios. O problema do Cliente é um problema da Global Tools. É um hábito dizer que “Não temos Clientes, temos Parceiros".

Uma das principais características da Global Tools é procurar conhecer profundamente as necessidades e as estratégias de negócios de cada um dos seus clientes, nos diversos segmentos de mercado, atuando com máxima flexibilidade e proporcionando soluções no modelo “Taylor Made” (sob medida).